Derecho de desistimiento

Con nosotros, en lugar de los 14 días establecidos por ley, dispone de nada menos que 60 días para decidir si está satisfecho con su compra. Dentro de este plazo de 60 días tras la recepción de su producto, puede cancelar el pedido sin necesidad de indicar el motivo y devolvérnoslo.

En caso de que ejerza su derecho de devolución, deberá devolvernos el producto con todos los accesorios suministrados y, siempre que sea razonablemente posible, en su estado y embalaje originales.

Una vez que haya notificado la devolución, dispondrá de otros 14 días para enviar el producto. Le reembolsaremos el importe total del pedido (incluidos los posibles gastos de envío estándar del envío inicial) lo antes posible, pero a más tardar en un plazo de 14 días tras su notificación de devolución. Podemos esperar hasta haber recibido el producto o hasta que haya demostrado que lo ha enviado.

¿Cómo se solicita una devolución? (En un plazo de 60 días)

Nos complace facilitarle al máximo la devolución de su pedido. No es necesario que imprima ningún formulario en papel. Puede solicitar su devolución directamente de forma digital en un plazo de 60 días a través de nuestro portal de devoluciones:

Haga clic aquí para solicitar su devolución

Guía paso a paso para la devolución digital:

1. Haga clic en el enlace anterior para acceder a nuestro portal de devoluciones.
2. Introduzca su número de pedido, dirección y dirección de correo electrónico.
3. Seleccione el producto y el motivo de la devolución.
4. Elija el método de envío que desee y descargue su etiqueta de devolución.
5. Entregue el paquete en un punto de recogida cercano a su domicilio.

Excepciones al derecho de devolución

• Productos que presenten signos evidentes de uso, por lo que ya no puedan venderse como nuevos (durante el plazo de reflexión, puede examinar el producto tal y como lo haría en una tienda física).

Modelo europeo de formulario de desistimiento

¿Prefiere no gestionar su devolución de forma digital a través de nuestro portal, sino utilizar el modelo europeo oficial de formulario de desistimiento? En ese caso, puede copiar el texto que figura a continuación, rellenarlo y enviarlo por correo electrónico, dentro del plazo legal de 14 días, a info@allcam.es.

A:

Allcam
Molenbeekstraat 18H
1078XD Ámsterdam
Países Bajos
Correo electrónico: info@allcam.es

Por la presente, le comunico/comunicamos (*) que rescindo/rescindimos (*) nuestro contrato relativo a la venta de los siguientes productos (*):

Pedido el (*): ................ ............................................

Recibido el (*): ........................................................

Nombre(s) del consumidor o consumidores: ......................... ...............................

Dirección del consumidor o consumidores: ........................................................

Firma del consumidor o consumidores (solo si se envía este formulario en papel):

Fecha: ........................................................

(*) Tache lo que no proceda.